Archiwa tagu: badanie satysfakcji klientów

Badania opinii klientów

Opinia klienta ma zasadnicze znaczenie, jeśli chodzi o możliwość sprzedaży swojego produktu. Znając preferencje klientów, można w łatwiejszy sposób do nich dotrzeć, proponując im dokładnie to, czego oni oczekują. Trzeba też brać pod uwagę, że jeśli klient będzie zadowolony z raz dokonanego zakupu, to prawdopodobnie w razie potrzeby nie będzie się wahał wrócić w to… Czytaj dalej »

Obsługa nakierowana na dobro klienta

Planując wzrost firmy należy mieć na uwadze bardzo wiele elementów. Z pewnością należą do nich posiadane zasoby, opinie odbiorców rynku, a także jakość oferowanych produktów czy usług. Wśród nich warto również zwrócić uwagę na standardy obsługi klientów, które odpowiedzialne są za utrzymywanie pozytywnego wizerunku w społeczeństwie, a także podtrzymywanie dobrych relacji z konsumentem. Sposób na… Czytaj dalej »