Archiwa tagu: Mystery Shopping

Case study: tajemniczy klient stacje benzynowe

Badanie metodą mystery shopping zostało przeprowadzone na zlecenie klienta z branży paliwowej, który posiada sieć sześciu stacji benzynowych na terenie województwa wielkopolskiego. Zgłoszonym przez niego problemem była niezadowalająca liczba klientów, pomimo iż oferowano ceny nieznacznie niższe w porównaniu do konkurencji. Cele badania W toku badania miało zostać zweryfikowane, czy pracownicy dostosowują się do standardów w… Czytaj dalej »

Market research Poland – a solution

There is an industry which is maybe not spectacular if you look at its products, but everybody buy them daily or weekly and it is worth billions of dollars. We talk about FMCG (Fast Moving Consumer Goods) or CPG (Consumer Packaged Goods) industry. Consumer products are considered as the foundation of modern economy. So, this… Czytaj dalej »

Działania marketingowe w branży farmaceutycznej

Na samym początku warto zauważyć, że branża farmaceutyczna nie należy do łatwych. Nie chodzi tutaj tylko o pozyskanie klienta, lecz także o działania menadżerów firmy, aby klientów było więcej, a firma odnosiła sukcesy. Aby to się stało, zalecane jest przeprowadzanie badań marketingowych i badań rynku farmacji. Dzięki tym badaniom menadżerowie firmy będą mogli zminimalizować ryzyko… Czytaj dalej »

Sektor FMCG

Rynek FMCG to ogromny obszar, wewnątrz którego mieszczą się zupełnie od siebie różne branże, pragnące skierować swoje produkty do grup o różnym profilu konsumenckim. Obok posiadającej dorosłą, wierną na ogół klientelę branży wyrobów tytoniowych funkcjonują tu na przykład producenci ręczników papierowych czy płatków kosmetycznych, których klientela to najczęściej osoby dokonujące pojedynczego zakupu motywowanego konkurencyjną ceną.… Czytaj dalej »