• Badania opinii klientów

    Opinia klienta ma zasadnicze znaczenie, jeśli chodzi o możliwość sprzedaży swojego produktu. Znając preferencje klientów, można w łatwiejszy sposób do nich dotrzeć, proponując im dokładnie to, czego oni oczekują. Trzeba też brać pod uwagę, że jeśli klient będzie zadowolony z raz dokonanego zakupu, to prawdopodobnie w razie potrzeby nie będzie się wahał wrócić w to […]

    Read more »
  • Opinie klientów w społeczeństwie konsumpcyjnym

    Wychwycenie występujących zmiennych w społeczeństwie konsumpcyjnym możliwe jest dzięki przeprowadzeniu badań opinii. Opinia klientów związana jest z kwestią procesu konsumpcji, który to proces polega na wykorzystaniu usług i dóbr, aby zaspokoić pojawiające się potrzeby. Konsumpcja jest procesem ulegającym przekształceniu w czasie. Na jego kształtowanie się ma wpływa sytuacja demograficzna, kulturowa, ekonomiczna oraz technologiczna. Za konsumentem […]

    Read more »
  • Oprogramowanie do monitorowania opinii klientów

    Nie ulega wątpliwości, iż wychodzenie naprzeciw oczekiwaniom klientów i dbanie o poziom ich zadowolenia ze świadczonych przez nas usług stanowią jedne z filarów dobrze prosperującego przedsiębiorstwa. Kwestią dyskusyjną pozostaje zaś wybór konkretnych metod pozyskiwania informacji na ten temat. W przypadku firm działających w Internecie, dużą popularnością i skutecznością odznacza się technika CAWI, wykorzystywana przez aplikacje […]

    Read more »

Back to Top