Lekarze spędzają dużo czasu na rozmowach z pacjentami, odczytywaniu poczty głosowej, a nawet nie mają pewności, czy przyjdą na umówioną wizytę. Często bez uprzedzenia z niej zrezygnują. Czy istnieje jakieś rozwiązanie, które pozwoliłoby tego uniknąć i ustalać wizyty w prostszy i mniej czasochłonny sposób, za to bardziej czytelny i zrozumiały dla pacjenta? Kluczowe powiadamiane… Dowiedz się więcej »
Pierwszy raz pojęcie kompetencji zostało użyte przez D. McClelland’a, aby określić kryterium odpowiedzialne za odnoszony sukces ludzi w pracy. W późniejszych czasach pojęcie to ewoluowało i zostało utożsamione ze zbiorem właściwości człowieka (jego zdolności, cechy osobowości, motywacji, postaw). Koncentrując się na badaniach kompetencji można sprawdzić, w jakim stopniu poszczególne właściwości człowieka zostały rozwinięta, a także… Dowiedz się więcej »
Opinia klienta ma zasadnicze znaczenie, jeśli chodzi o możliwość sprzedaży swojego produktu. Znając preferencje klientów, można w łatwiejszy sposób do nich dotrzeć, proponując im dokładnie to, czego oni oczekują. Trzeba też brać pod uwagę, że jeśli klient będzie zadowolony z raz dokonanego zakupu, to prawdopodobnie w razie potrzeby nie będzie się wahał wrócić w to… Dowiedz się więcej »
Planując wzrost firmy należy mieć na uwadze bardzo wiele elementów. Z pewnością należą do nich posiadane zasoby, opinie odbiorców rynku, a także jakość oferowanych produktów czy usług. Wśród nich warto również zwrócić uwagę na standardy obsługi klientów, które odpowiedzialne są za utrzymywanie pozytywnego wizerunku w społeczeństwie, a także podtrzymywanie dobrych relacji z konsumentem. Sposób na… Dowiedz się więcej »